政務(wù)新媒體是移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代黨和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要渠道，黃山市認(rèn)真踐行網(wǎng)上群眾路線，攜手龍訊積極運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，創(chuàng)新研發(fā)全國首個(gè)集平臺管理和公眾服務(wù)于一體的政務(wù)新媒體集約化云平臺。
該平臺實(shí)現(xiàn)了政務(wù)新媒體管理“六統(tǒng)一”，有效解決賬號管理不集中、信息內(nèi)容不準(zhǔn)確、互動回應(yīng)不及時(shí)、搜索服務(wù)不精準(zhǔn)、監(jiān)督管理不到位、功能定位不清晰等政務(wù)新媒體管理上的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，有效提升了政務(wù)新媒體的權(quán)威性和影響力，維護(hù)政府公信力。
備案賬號統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)動態(tài)高效監(jiān)管
對政務(wù)新媒體賬號基礎(chǔ)信息進(jìn)行全面摸底調(diào)查，及時(shí)排查問題賬號。經(jīng)清理整改，全市政務(wù)新媒體賬號從428個(gè)減少到240個(gè)。
將全市政府系統(tǒng)微博、微信、抖音、頭條等236個(gè)政務(wù)新媒體賬號，按照層級、主題、類型納入矩陣式集中管理，構(gòu)建協(xié)調(diào)統(tǒng)一、上下聯(lián)動、響應(yīng)迅速的全市政務(wù)新媒體矩陣體系。
信息安全統(tǒng)一審查，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容監(jiān)管閉環(huán)
平臺依據(jù)國辦和省市考核指標(biāo)要求，對新媒體賬號更新發(fā)布、內(nèi)容表述、互動回應(yīng)等情況，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)進(jìn)行7×24小時(shí)不間斷監(jiān)測，建立“監(jiān)測、預(yù)警、整改、復(fù)核”的監(jiān)管閉環(huán)工作機(jī)制，集成短信、微信、郵件等預(yù)警提醒服務(wù)，督促問題整改，做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間處置。
數(shù)據(jù)資源統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)輔助科學(xué)決策
運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對黃山市236個(gè)政務(wù)新媒體賬號發(fā)布的多維、海量、動態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、加工處理、分析挖掘，建立新媒體指數(shù)模型，以多維圖表方式進(jìn)行可視化分析展現(xiàn)。
多端信息統(tǒng)一展示，形成整體傳播合力
融合政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)行標(biāo)簽智能提取和深度挖掘，實(shí)現(xiàn)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體的智能聚合展現(xiàn)。
打通全業(yè)務(wù)流程全媒體渠道互聯(lián)融通，推動跨平臺、跨層級、跨部門資源調(diào)用，形成“一次采集、內(nèi)容共享、多端發(fā)布”的多元展示傳播格局。
留言事項(xiàng)統(tǒng)一辦理，滿足群眾問題指尖辦
建立“多渠道提交、統(tǒng)一受理、歸口辦理、統(tǒng)一反饋”工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)群眾咨詢、建議、投訴等問題輕松“指尖辦”。
全網(wǎng)信息統(tǒng)一搜索，精準(zhǔn)查閱一鍵直達(dá)
基于最新智能搜索技術(shù)，全力打造“搜索即服務(wù)”，聚合群眾關(guān)切的熱點(diǎn)信息，形成“熱搜榜”。
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